Q. 質問
ライセンスキーがうまく登録できません。登録しようとすると「無効なライセンス」と表示されます。
A. 回答
ご利用のソフトのバージョンや動作環境に間違いはありませんか？
間違って旧バージョンが起動していませんか？
ライセンスキーは正しく入力されていますか？
大変お手数ではございますが、以下４点をご確認ください。
確認１）ソフトの製品名とバージョンをお確かめください
起動前であれば、フォルダ名をご確認ください。例えば、Win/Mac アプリ版 v4.7 は「PowerAddress RT 4.7」、Win/Mac アプリの廉価版 v4.5 は「PowerAddress 4.5」、FileMaker 版 v4.7 は「PowerAddress FM 4.7」というフォルダ名になっています。
起動後であれば、メニューから「PowerAddress について…」を実行し、製品名とバージョンをお確かめください。Windows アプリ版はヘルプメニューを、Mac アプリ版は PowerAddress メニューを、Windows 環境の FileMaker 版はヘルプメニューを、Mac 環境の FileMaker 版は FileMaker メニューをそれぞれ参照してください。
確認２）ソフトの起動方法をお確かめください
Win/Mac アプリ版のソフトの起動は、「PowerAddress RT 4.7」フォルダ内の PowerAddress をダブルクリックしてください。
FileMaker 版の起動は、「PowerAddress FM 4.7」フォルダ内の main をダブルクリックしてください。
旧バージョンをショートカットやエイリアスで起動していたお客様は、それらを変更する必要がありますのでご注意ください。
確認３）ライセンスキーの入力方法をお確かめください
ソフトを起動したら、main ウインドウ内の [設定] タブをクリックし、タブ下の [一般]、[カラー]、… の左側にある [ライセンス] をクリックします。ライセンス登録画面の例はこちらをご覧ください。ライセンスキーを入力するには、この画面の [登録...] をクリックします。
ライセンスキーは、ハイフンも含め一字一句間違いなく入力してください。コピー＆ペーストすると間違いなく入力することができます。コピー＆ペーストの際は、行末に空白（スペース）や改行を入れないようご注意ください。手入力する際は、数字の 0 と英字の O、数字の 1 と英字の I などの違いに注意してください。
[登録...] をクリックする前に、ライセンスキーの入力欄がライセンスキーのみであることを再度ご確認ください。
確認４）問題が解決されない場合
ここまで確認しても問題が解消しない場合は、大変お手数ではございますが、再度ダウンロードしていただきお試しいただけないでしょうか。
何らかの原因でソフトの一部が損傷している可能性もあります。ライセンスキーはご購入時のものをご利用ください。なお、再インストールが必要な場合は、ご購入いただいたライセンス数（使用許諾数）の範囲内でのご利用をお願いいたします。
この質問と回答に該当する製品
この質問と回答に該当する製品とバージョンは以下のとおりです。
- PowerAddress 4.x
- PowerAddress 3.x
- PowerAddress 2.x
